inloggen'Praktijk voor welzijn en persoonlijke ontwikkeling'
Download: Algemene Voorwaarden 030711
Algemene Voorwaarden Inspiron, Praktijk voor Welzijn
1. Definities
1.1 Onder “opdrachtgever” wordt in deze voorwaarden verstaan iedere (rechts)persoon die met Inspiron, Praktijk voor welzijn een overeenkomst heeft afgesloten, of wenst af te sluiten en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n).
1.2 Onder “opdracht” wordt verstaan: de overeenkomst, waarbij Inspiron, Praktijk voor Welzijn zich verbindt aan opdrachtgever op enigerlei wijze diensten te verlenen en opdrachtgever zich verbindt de daaraan verbonden vergoedingen, voorschotten en kosten te betalen.
1.3 Onder “werk” wordt verstaan: de ingevolge de overeenkomst tot het verlenen van diensten door of namens Inspiron, Praktijk voor Welzijn uit te voeren werkzaamheden.
2. Algemeen
2.1 Aan opdrachtgever wordt een exemplaar van de Algemene Voorwaarden beschikbaar gesteld.
2.2 Elke bepaling in deze Algemene Voorwaarden is tevens van toepassing indien opdrachtgever consument is.
2.3 Alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden. Aanvullingen en/of afwijkingen van deze voorwaarden dienen telkenmale uitdrukkelijk te zijn overeengekomen en hebben uitsluitend rechtsgeldigheid voor de toepasselijke overeenkomst. Dergelijke aanvullingen en/of afwijkingen zijn niet van toepassing op andere overeenkomsten.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Gebruiker en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
2.6 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
2.7 Indien Gebruiker niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Gebruiker in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
3. Offertes en prijsopgaven
3.1 Alle offertes en prijsopgaven tot dienstverlening in welke vorm dan ook, zijn immer vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien binnen 1 maand na dagtekening van de offerte een overeenkomst niet tot stand is gekomen, is Inspiron, Praktijk voor Welzijn gerechtigd het aanbod in te trekken, dan wel de aangeboden prijzen en andere condities te wijzigen.
3.2 Inspiron, Praktijk voor Welzijn kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 Offertes van Inspiron, Praktijk voor Welzijn zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Inspiron, Praktijk voor Welzijn zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een ‘inspanningsverplichting’, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
3.4 Door akkoord te gaan met de opdracht of overeenkomst via schriftelijke of mondelinge bevestiging verklaart opdrachtgever bekend en akkoord te zijn met deze Algemene Voorwaarden.
3.5 Inspiron, Praktijk voor Welzijn is slechts gebonden, zoals zij mondeling of schriftelijk aanvaardt.
4. Overeenkomst
4.1 Een overeenkomst tussen Inspiron, Praktijk voor Welzijn en de opdrachtgever komt tot stand indien en nadat een mondelinge of schriftelijke opdracht mondeling of schriftelijk is bevestigd. Alle handelingen en/of overeenkomsten die ter uitvoering van de overeenkomst of in aansluiting daarop worden verricht, respectievelijk aangegaan, worden geacht deel uit te maken van de uitvoering der overeenkomst. De feitelijke inhoud van de overeenkomst wordt in overleg met de opdrachtgever bepaald.
4.2 De duur van de opdracht wordt in de offerte op basis van de dan beschikbare informatie zo nauwkeurig mogelijk ingeschat. De uiteindelijke duur wordt mede bepaald door factoren als kwaliteit van de informatie en medewerking van de opdrachtgever. Voor zover van toepassing is de opdracht in financiële zin afgesloten zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van 30 dagen na dagtekening daarvan dient de opdrachtgever Inspiron, Praktijk voor Welzijn hierover te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
4.3 Wijzigingen met betrekking tot de inhoud der overeenkomst zijn slechts bindend indien zij schriftelijk bevestigd zijn door Inspiron, Praktijk voor Welzijn. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht hierdoor kan worden beïnvloed.
4.4 Inspiron, Praktijk voor Welzijn kan bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens de opdracht (verder) uit te voeren, zekerheid eisen van opdrachtgever, dat zowel aan de betalings- als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.
5. Uitvoering van het werk
5.1 Het werk zal door Inspiron, Praktijk voor Welzijn naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitgevoerd worden.
5.2 Inspiron, Praktijk voor Welzijn houdt zich aan de professionele beroepscode van de Nederlandse Gezondheidsfederatie.
5.3 Inspiron, Praktijk voor Welzijn is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Zij zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van Inspiron, Praktijk voor Welzijn aan derden geen mededelingen doen over haar aanpak, haar werkwijze en dergelijke, dan wel haar rapportage ter beschikking stellen aan derden, niet vallende binnen het kader van de opdracht.
5.4 Om de uitvoering van de opdracht zo goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die benodigd zijn voor een adequate uitvoering van de opdracht. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte gegevens.
5.5 Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door Inspiron, Praktijk voor Welzijn geschiedt eerst nadat wederpartij hierover is geïnformeerd.
6. Klachten
6.1 Klachten inzake de door Inspiron, Praktijk voor Welzijn verrichte werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen, nadat de opdrachtgever op de hoogte is, althans redelijkerwijs op de hoogte had kunnen zijn, rechtstreeks, gespecificeerd en schriftelijk door middel van een aangetekend schrijven aan Inspiron, Praktijk voor Welzijn kenbaar te zijn gemaakt.
6.2 Klachten inzake de facturen dienen binnen tien dagen na verzenddatum van de factuur schriftelijk door middel van een aangetekend schrijven in het bezit van Inspiron, Praktijk voor Welzijn te zijn.
6.3 Indien blijkt dat een klacht gegrond is, zal Inspiron, Praktijk voor Welzijn zoveel mogelijk zorgdragen voor een adequate oplossing, in overleg met de opdrachtgever. Een dergelijke oplossing kan nimmer leiden tot een verdergaande aansprakelijkheid dan neergelegd in artikel 8 van deze voorwaarden.
6.4 Het indienen van klachten ontslaat de opdrachtgever nimmer van zijn betalingsverplichtingen jegens Inspiron, Praktijk voor Welzijn. Het bepaalde in artikel 11 blijft onverkort gehandhaafd.
7. Overmacht
7.1 In geval van overmacht is Inspiron, Praktijk voor Welzijn gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden dan wel de uitvoering daarvan zolang op te schorten tot de overmacht veroorzakende omstandigheid zich niet meer voordoet, zonder dat de opdrachtgever rechten kan doen gelden op schadevergoeding van welke aard dan ook.
7.2 De door Inspiron, Praktijk voor Welzijn verrichte prestaties, tot het moment dat de overmachtsituatie zich voordoet, dienen door de opdrachtgever gehonoreerd te worden, overeenkomstig het bepaalde in artikel 11.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Behoudens het elders in deze voorwaarden bepaalde, is Inspiron, Praktijk voor Welzijn slechts aansprakelijk voor beroepsfouten, indien bewezen dan wel ontegenzeggelijk door de opdrachtgever wordt aangetoond, dat deze aan Inspiron, Praktijk voor Welzijn redelijkerwijs te (ver)wijten zijn en bij normale oplettendheid en nauwkeurigheid, voorkomen hadden kunnen worden.
8.2 De in lid 1 neergelegde aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het door de opdrachtgever verschuldigde factuurbedrag, terwijl de opdrachtgever Inspiron, Praktijk voor Welzijn uitdrukkelijk vrijwaart van verdergaande schadevergoedingseisen, zowel van hemzelf als van derden.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Inspiron, Praktijk voor Welzijn partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
9.2 De rechter in de vestigingsplaats van Inspiron, Praktijk voor Welzijn is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Inspiron, Praktijk voor Welzijn het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
9.3 Partijen zullen eerst een beroep doen op een mediator als Inspiron, Praktijk voor Welzijn hier reden toe ziet. Nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten en dit geen wenselijke resultaten heeft opgeleverd zal een beroep worden gedaan op een rechter.
10. Tussentijdse beëindiging en/of annulering van de opdracht
10.1 Partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen, indien een van hen van mening is, dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties, alsmede in geval van faillissement dan wel surseance van betaling van een der partijen. Dit dient gemotiveerd en per aangetekend schrijven aan de wederpartij bekend te worden gemaakt.
10.2 Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever, met uitzondering van de in lid 3 van dit artikel genoemde gevallen, heeft Inspiron, Praktijk voor Welzijn vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd.
10.3 Voor opdrachten tot het verrichten van een (psychologisch) consult, een training of een intensive geldt de volgende annuleringsregeling:
10.4 Bij annulering door opdrachtgever meer dan 48 uur voorafgaand aan de afgesproken tijd wordt 100% van de opdrachtsom in rekening gebracht.
10.5 Inspiron, Praktijk voor Welzijn behoudt zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig te beëindigen, dan wel de uitvoering ervan op te schorten indien opdrachtgever: (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt; het vrije beheer over zijn vermogen verliest of wanneer opdrachtgever een natuurlijk persoon is onder curatele wordt gesteld of komt te overlijden.
10.6 Bij beëindiging van de overeenkomst als bedoeld in lid 10.5 zijn alle vorderingen op opdrachtgever terstond opeisbaar en is Inspiron, Praktijk voor Welzijn daarnaast gerechtigd tot het vorderen van volledige vergoeding van schade, gederfde winst en/of rente. Het rentepercentage heeft hierbij de hoogte van de wettelijke rente.
11. Tarieven en betaling
11.1 De geoffreerde tarieven zijn inclusief loon-, administratie-, reis-, verblijfs- en andere opdrachtkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor zover de kosten niet zijn inbegrepen, worden zij apart doorberekend.
11.2 Dienstverlening vindt in principe plaats tegen uurtarief, tenzij anders met de opdrachtgever overeengekomen is.
11.3 Elke factuur, voor zover niet voldaan voor uitvoering van de opdracht, of voldaan tijdens uitvoering van de opdracht dient binnen 10 dagen na dagtekening volledig voldaan te zijn.
11.4 Na deze vervaldatum zal de wettelijke rente door opdrachtgever aan Inspiron, Praktijk voor Welzijn verschuldigd zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is.
11.5 Indien opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn betalings- of andere verplichtingen te voldoen dan kan Inspiron, Praktijk voor Welzijn de (uitvoering van de) overeenkomst opschorten als bedoeld in artikel 10.
11.6 Indien betaling van een factuur niet binnen de geldende termijn is ontvangen dan kan Inspiron, Praktijk voor Welzijn rechtsmaatregelen strekkende tot verkrijging van betaling zijdens opdrachtgever nemen. Opdrachtgever is in zulk een geval gehouden tot betaling van de door Inspiron, Praktijk voor Welzijn te maken (buiten)gerechtelijke incassokosten, welke zijn vastgesteld op tenminste 15% (exclusief BTW) van de te betalen hoofdsom, met een minimum van 175 EUR. In het geval opdracht consument is, geldt een minimum van 75 EUR.
12. Intellectuele eigendom
12.1 Inspiron, Praktijk voor Welzijn behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Inspiron, Praktijk voor Welzijn heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Inspiron, 'Praktijk voor Welzijn en Persoonlijke ontwikkeling’
Simon Stevinweg 11-8,
3241 MD, Middelharnis,
Tel: 0850021105,
Mail: info@praktijkinspiron.nl
www.praktijkinspiron.nl
KvK.nmr: 52715345
Rek.nmr: 5831053
BTW.nmr: 144171399B01